¿Cuánto tiempo demora la entrega?
El tiempo de entrega está 5 días y 8 días hábiles.
¿Costo de envío?
Bogotá: $10.000.
Envío Nacionales: $18.000.
Envío Internacional: Según lo calculado por la empresa de envíos de acuerdo a peso del envío y dirección de destino.
¿Cómo saber la talla de mi mascota?
Te recomendamos medir a tu mascota para elegir la talla exacta. Se puede consultar la guía de tallas y medidas.
¿Cuánto tiempo tiene de garantía los productos?
La garantía aplica a los siguientes 30 días calendario de la compra.
Política de cambio de productos: Se debe verificar que los productos se encuentren nuevos, limpios y en buen estado, sin presentar ninguna señal de uso. Tampoco debe haber sido lavado o modificado su diseño original.
Se cambia únicamente por imperfecciones en la fabricación, daños de calidad o idoneidad.
Si es por talla también se puede cambiar, siempre y cuando cumpla las condiciones anteriores.
La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Desgaste natural
- Uso o lavado excesivo.
- Maltrato como raspaduras, ralladuras y alteraciones por productos químicos.