Nuestra garantía cubre los productos durante un período de 30 días calendario a partir de la fecha de compra. Durante este tiempo, nos comprometemos a ofrecer cambios en caso de imperfecciones de fabricación, daños de calidad o idoneidad, así como problemas relacionados con la talla, siempre y cuando se cumplan las condiciones especificadas a continuación.
Condiciones para cambios de productos:
Estado del producto: Para ser elegible para un cambio, el producto debe estar en condiciones nuevas, limpias y en buen estado, sin mostrar señales de uso. No se aceptarán productos que hayan sido lavados o que hayan sufrido modificaciones en su diseño original.
Imperfecciones de fabricación: Si el producto presenta defectos de fabricación, tales como costuras sueltas, desprendimientos o fallas en los materiales utilizados, nos comprometemos a realizar un cambio por un producto en perfectas condiciones.
Daños de calidad o idoneidad: Si el producto se encuentra dañado en términos de calidad o no cumple con su propósito previsto, podemos ofrecer un cambio por un artículo que satisfaga las necesidades del cliente.
Cambio de talla: Si el producto adquirido no se ajusta correctamente, se puede solicitar un cambio por una talla adecuada. Sin embargo, es importante destacar que el producto debe cumplir con las condiciones anteriores para ser elegible.
Exclusiones de la garantía:
Desgaste natural: La garantía no cubre el desgaste normal que se produce con el uso regular del producto a lo largo del tiempo.
Uso o lavado excesivo: No nos hacemos responsables de los daños ocasionados por un uso o lavado excesivo del producto, lo cual puede afectar su calidad y rendimiento.
Maltrato: Los productos que muestren señales de maltrato, como raspaduras, ralladuras o alteraciones causadas por productos químicos, no serán elegibles para cambios bajo nuestra garantía
Para realizar un cambio dentro del período de garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra original. El producto será evaluado por nuestro equipo para determinar si cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.
Nos reservamos el derecho de tomar la decisión final sobre la elegibilidad de un cambio de producto en base a estas políticas de garantía. Nuestra prioridad es garantizar la satisfacción del cliente y brindar productos de calidad que cumplan con sus expectativas.