Devoluciones:
Condiciones para devoluciones:
Aceptamos devoluciones de productos en los siguientes casos:
- Productos defectuosos o dañados durante el envío.
- Productos diferentes a los solicitados.
- Productos que no cumplen con las especificaciones descritas en nuestro sitio web.
Proceso de devolución:
Si deseas realizar una devolución, debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto. Te brindaremos las instrucciones necesarias para el proceso de devolución.
Estado del producto para la devolución:
El producto debe encontrarse en condiciones nuevas, sin uso y en su empaque original. Debe incluir todas las etiquetas, accesorios y manuales que se proporcionaron originalmente.
Estado del producto para la devolución:
El producto debe encontrarse en condiciones nuevas, sin uso y en su empaque original. Debe incluir todas las etiquetas, accesorios y manuales que se proporcionaron originalmente.
Reembolso:
Una vez recibida la devolución y verificadas las condiciones mencionadas anteriormente, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto. El monto a reembolsar será el valor pagado por el cliente, incluyendo los gastos de envío iniciales si estos fueron cobrados
Envíos:
Tiempo de entrega:
Nuestro objetivo es entregar los productos en un plazo de cinco (5) a ocho (8) días hábiles, contados a partir de la confirmación de la orden de compra. Sin embargo, ten en cuenta que este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto.
Costos de envío:
Los costos de envío se calculan según la ubicación de entrega y el peso del paquete. Durante el proceso de compra, se mostrará el costo de envío correspondiente.
Seguimiento de envío:
Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en línea. De esta manera, podrás conocer el estado y la ubicación de tu paquete durante el proceso de entrega.
Dirección de entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa al realizar la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.